अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
१ प्रश्न: मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?
उत्तर: हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करें, अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ें, और चेकआउट प्रक्रिया का पालन करें।
२ प्रश्न: आप कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार करते हैं?
उत्तर: हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, यूपीआई स्वीकार करते हैं।
३ प्रश्न: क्या मेरी व्यक्तिगत और भुगतान जानकारी सुरक्षित है?
उत्तर: हां, हमारी वेबसाइट आपकी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पीसीआई डीएसएस लेवल १ अनुपालन एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है।
१ प्रश्न: आपके वितरण क्षेत्र कौन से हैं?
उत्तर: हम पुणे और पीसीएमसी क्षेत्रों में डिलीवरी करते हैं। बाहरी डिलीवरी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
२ प्रश्न: डिलीवरी में कितना समय लगता है?
उत्तर: पुणे में डिलीवरी में आमतौर पर 1 कार्यदिवस लगता है। अन्य स्थानों पर डिलीवरी में १-२ दिन लग सकते हैं।
३ प्रश्न: क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूं?
उत्तर: हां, आपको ईमेल और एसएमएस के माध्यम से ट्रैकिंग अपडेट प्राप्त होंगे।
१ प्रश्न: आप किस प्रकार के उत्पाद बेचते हैं?
उत्तर: हम पौधों की एक विस्तृत विविधता प्रदान करते हैं, जिसमें इनडोर, आउटडोर और मौसमी पौधे, साथ ही गमले, उर्वरक, उद्यान उपकरण, उद्यान स्टैंड, मिट्टी और सिंचाई सामग्री शामिल हैं।
२ प्रश्न: मैं अपने नए पौधों की देखभाल कैसे करूं?
उत्तर: हम अपनी वेबसाइट पर प्रत्येक पौधे की देखभाल के निर्देश प्रदान करते हैं। आप व्यक्तिगत सलाह के लिए हमसे संपर्क भी कर सकते हैं।
१ प्रश्न: क्या मैं पौधा वापस कर सकता हूं या बदल सकता हूं?
उत्तर: कृपया विवरण के लिए हमारी वापसी और विनिमय नीति देखें।
१ प्रश्न: मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं?
उत्तर: आप हमसे फोन, ईमेल या हमारी वेबसाइट के संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
२ प्रश्न: आपके ग्राहक सहायता घंटे क्या हैं?
उत्तर: हमारी ग्राहक सहायता टीम उपलब्ध है [सुबह ९.०० बजे से शाम ६.०० बजे तक]
१ प्रश्न: क्या आप कोई छूट या प्रमोशन देते हैं?
उत्तर: हाँ, हम नियमित रूप से छूट और प्रमोशन देते रहते हैं। हमें सोशल मीडिया पर फ़ॉलो करें या हमारी वेबसाइट पर साइन अप करें।
२ प्रश्न: क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूं?
उत्तर: एक बार सफलतापूर्वक ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता। कृपया हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति पढ़ें।